用户买戴尔电脑激活正版Office:终局停业

近日接到戴尔用户爆料,新购戴尔笔记本存在office无法一般控制题目。众栽尝试未果,经由过程客服电话转技术人员配相符,方才激活得以一般控制,用户称买到盗版,体验太差。

据其本人叙述,近日购得一台戴尔xps13,在键盘下方的枕手盖上贴有预装正版office的标识,但是开机之后却发现office无法一般控制,以为是编制未及时更新所致,所以将编制重置并更新到最新版本,张开office照样表现处于未激活状态。无奈只益拨打客服求助,"客服说还要有关微柔,末了给吾装了一个盗版编制。戴尔的用户体验太差了。"

正益幼编手中也有一台戴尔Vostro3583,office处于未激活状态,赶紧拨打客服电话进走咨询,客服人员帮吾预约了技术人员,在技术人员的配相符下,office得以激活,过程中幼编晓畅到,戴尔所控制office并非盗版,而是长途给予激活权限。但是激活过程相等繁琐,还必要添补用户QQ友人,从拨打客服电话到题目解决,全程消耗时间将近3个幼时。

过后客服人员通知幼编,一切的戴尔电脑出厂后office都是处于未激活状态,必要有关客服人员请示激活或者自走有关微柔进走激活。

附件:和dell客服座谈截图

注:撤回新闻内容是咨询客服人员是否通盘都必要激活